唐山市星斗路橋機械有限公司
COOPERATIVE CUSTOMER
合作客戶
尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務，根據(jù)客戶個性化需求，制定適合的方案，進行生產(chǎn)，設備進場提供樣板工程服務，
做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
服務理念
尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務，根據(jù)客戶個性化需求，制定適合的方案，進行生產(chǎn)，設備進場提供樣板工程服務，做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
◇完善服務系統(tǒng)，加強售前、售中、售后服務，對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使顧客感到方便。
◇高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為公司提供售后服務重要一環(huán)。
◇建立一切以顧客為主的機制。其中各個機構(gòu)的設立、服務流程的變革等等，都要以顧客需求為主，對顧客意見建立快速反應機制。
◇顧客滿意三要素：商品滿意是指顧客對商品品質(zhì)的滿意；服務滿意是指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態(tài)度；您的滿意就是我的意愿！
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